El pasado miércoles 30 de octubre, un ciberataque vulneró el sistema de seguridad de Interbank, comprometiendo información de un grupo de clientes, según anunció la entidad financiera. Este incidente provocó fallos en sus servicios digitales, incluyendo la app móvil y la billetera digital Plin, lo que impidió a los usuarios realizar transacciones y acceder a sus cuentas durante varias horas.
Ante la situación, Interbank emitió un comunicado en el que confirmó la exposición no autorizada de datos de clientes por parte de un tercero. “Hemos identificado que algunos datos de un grupo de clientes han sido expuestos sin nuestra autorización. Estamos tomando todas las medidas necesarias para reforzar la seguridad de nuestras plataformas y proteger la información de nuestros usuarios”, señaló la entidad.
Respuesta de Interbank
Interbank aseguró que los ahorros y productos financieros de sus clientes no se han visto comprometidos y que sus depósitos están asegurados. Asimismo, el banco afirmó que la mayoría de sus canales ya operan con normalidad, y que restablecerán el funcionamiento de los demás progresivamente.
Para calmar a los usuarios, Interbank instó a seguir usando sus servicios con confianza. “Garantizamos la seguridad de sus depósitos y productos financieros. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su preferencia”, expresó la entidad.
Acusaciones de extorsión
Paralelamente, se conoció que el presunto hacker habría intentado extorsionar a Interbank hace dos semanas, exigiendo una suma significativa de dinero para evitar la filtración. Tras una supuesta negociación fallida, el atacante advirtió que seguiría filtrando información. A través de un mensaje en redes sociales, el hacker instó a los usuarios a abandonar la plataforma de Interbank, alegando problemas de seguridad “de nivel aterrador.”
Intervención de Indecopi y SBS
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunciaron medidas frente a las quejas de los clientes por la interrupción del servicio. Estas entidades iniciaron investigaciones para determinar las responsabilidades en la filtración de datos personales y proteger los derechos de los usuarios afectados.
La Fiscalía en Ciberdelincuencia también ha comenzado diligencias preliminares para esclarecer el incidente y ha solicitado informes detallados sobre el manejo de la seguridad de datos en Interbank.