La mañana del 18 de noviembre estuvo marcada por una interrupción masiva en la infraestructura de Cloudflare, un incidente que desencadenó problemas de acceso en redes sociales, plataformas de IA, banca online, foros y portales informativos alrededor del mundo. La falla afectó especialmente a X (antes Twitter) y a ChatGPT, que registraron errores constantes, cargas incompletas o imposibilidad total de acceso.
Aunque se trata de una situación poco común, expertos recuerdan que Cloudflare es un actor crucial en el funcionamiento de internet. Como sucedió hoy, cuando esta red tiene una caída, se produce un efecto dominó de alcance global.
¿Qué es Cloudflare y por qué su caída paraliza Internet?
Cloudflare opera uno de los sistemas CDN más grandes del mundo: una red que almacena contenido en múltiples nodos para acelerar la carga de sitios web. Cuando esta capa intermedia falla, miles de plataformas se ven afectadas.
Este tipo de incidentes no es nuevo y, aunque la compañía suele recuperarse rápidamente, la magnitud de los servicios que dependen de ella convierte cualquier problema interno en una interrupción de escala mundial.
Plataformas afectadas: de X y ChatGPT hasta videojuegos
La caída empezó cerca del mediodía (UTC), afectando simultáneamente a servicios como:
- X (Twitter): la plataforma no cargaba publicaciones ni perfiles.
- ChatGPT: los usuarios recibían el mensaje: «Por favor, desbloquee challenges.cloudflare.com para continuar.»
- League of Legends y otros videojuegos en línea.
- Portales informativos, foros y bancos, como Caixabank en Europa.
Incluso servicios diseñados para reportar fallas, como DownDetector, quedaron inutilizados al depender también de Cloudflare.
Cloudflare confirmó la incidencia a través de su página de estado. Según la empresa, estaban “investigando un problema que afecta a múltiples clientes”. Reportes iniciales mencionaron operaciones de mantenimiento en nodos clave como Atlanta, Los Ángeles y Tahití.
A las 12:21 UTC se observó “una señal de recuperación”, aunque todavía había errores intermitentes en distintos servicios. La compañía clasificó el problema como una “degradación del servicio interno”.
Impacto
En España, diversos portales como ForoCoches y medios locales reportaron errores 500, así como inestabilidad que iba y venía en cuestión de segundos. Algunas conexiones apuntaban directamente a fallos en el nodo de Cloudflare en Madrid, aunque el problema se confirmó como global. Usuarios también detectaron que los túneles de la plataforma entraban en modo flapping, levantándose y cayendo continuamente.
Facebook, Instagram y WhatsApp operaron con normalidad. Desde las 6:00 a.m., X mostró el mensaje:
«No se pueden recuperar los posts en este momento. Inténtalo de nuevo en otro momento».
Según DownDetector:
- 62% de los reportes fueron fallas en la aplicación
- 25% en el sitio web
- 13% en la conexión a servidores
ChatGPT también sufrió interrupciones masivas, afectando a usuarios en múltiples países. Plataformas no vinculadas a Cloudflare, como Gemini, continuaron operando con normalidad, permitiendo a los usuarios acceder a herramientas de IA y realizar búsquedas sin inconvenientes.
Según la última actualización de Cloudflare, la incidencia ya está siendo controlada y las soluciones se están desplegando en toda su infraestructura. Aun así, la empresa continuará monitoreando la red para asegurar el retorno completo a la normalidad.
Fabricio Rullier